Modes de paiement

1. Informations relatives aux modes de paiement

Larmico propose les modes de paiement suivants. Le consommateur peut effectuer le paiement en fonction des options effectivement affichées sur la page de paiement :

Visa
Mastercard
American Express

Les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de la commande, du service de paiement et des options effectivement proposées sur la page de paiement.

2. Montant de la commande

Tous les montants affichés sur les pages du site sont exprimés en €.

Les prix des produits incluent les taxes applicables.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :

Montant de la commande < 146,88 € : frais de livraison de 6,99 €
Montant de la commande ≥ 146,88 € : frais de livraison de 0 €

Avant de soumettre la commande, le consommateur peut consulter sur la page de paiement le montant des produits, les frais de livraison ainsi que le montant total à payer pour la commande.

3. Processus de paiement

Après avoir sélectionné le mode de paiement souhaité, le consommateur effectue le paiement en suivant les instructions affichées sur la page de paiement.

Au cours du processus de paiement, il peut être nécessaire de procéder à une authentification ou à d’autres vérifications de sécurité par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement concerné.

La réussite du paiement est déterminée sur la base des informations affichées sur la page de paiement et dans l’état de la commande.

4. Sécurité des paiements

Les informations relatives au paiement peuvent être traitées par le prestataire de services de paiement concerné.

Afin de réduire le risque d’accès non autorisé aux informations de paiement, les données de paiement sont généralement transmises et traitées dans un environnement de paiement sécurisé approprié.

Larmico ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires à des fins non nécessaires.

5. Échec du paiement

Si le paiement n’est pas effectué avec succès, est refusé ou si l’état de la transaction ne peut pas être confirmé, la commande peut ne pas pouvoir entrer dans le processus normal de traitement.

En cas de problème de paiement, le consommateur peut vérifier les informations de paiement et tenter à nouveau d’effectuer le paiement, ou sélectionner un autre mode de paiement proposé sur la page de paiement.

Si le paiement a déjà été effectué mais que l’état de la commande n’a pas été mis à jour dans les meilleurs délais, le consommateur peut contacter le service client afin d’effectuer une vérification.

6. Paiement en double

Si le consommateur estime qu’un même paiement a été effectué deux fois pour une même commande, il doit contacter le service client dans les meilleurs délais et fournir le numéro de commande ainsi que les informations relatives aux transactions concernées.

Après vérification et confirmation, les montants concernés seront traités en fonction des paiements effectivement réalisés et du droit applicable.

7. Mode de remboursement

Si la commande remplit les conditions donnant droit à un remboursement, celui-ci sera en principe effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur accepte expressément un autre mode de remboursement.

Le délai réel de réception du remboursement peut être affecté par le délai de traitement de la banque, de l’émetteur de la carte bancaire ou de tout autre prestataire de services de paiement.

8. Annulation de la commande et remboursement

Les remboursements faisant suite à l’annulation d’une commande sont traités conformément à la « Politique d’annulation des commandes » et au droit applicable.

Pour les commandes pour lesquelles le consommateur exerce son droit légal de rétractation de 14 jours conformément à la loi, les remboursements sont effectués conformément à la « Politique de retour et de remboursement ».

Lorsque le consommateur exerce légalement son droit de rétractation sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux effectivement payés par le consommateur seront remboursés dans la limite des frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux. Lorsque le consommateur a volontairement choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard le moins coûteux, la différence entre les frais plus élevés et les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux peut ne pas être remboursée.